Газлайтинг на рабочем месте — это форма психологической манипуляции на рабочем месте, при которой человек или группа намеренно заставляет целевого человека подвергнуть сомнению свою собственную память, восприятие, здравомыслие или саму реальность.

Газлайтинг может иметь серьезные последствия для психического здоровья и благополучия жертвы, поскольку может привести к неуверенности в себе, тревоге и даже депрессии. Такое поведение часто встречается в профессиональной среде, где преступник может попытаться подорвать уверенность и компетентность своей цели ради личной выгоды или сохранения контроля, в результате чего она чувствует себя растерянной, неуверенной и, в конечном итоге, бессильной.

Газлайтеры на рабочих местах, часто занимающие руководящие должности, могут попытаться усилить расстановку сил на рабочем месте. Например, менеджер постоянно отрицает обещание сотруднику продвижения по службе или повышения, хотя существуют явные записи или свидетели обратного. Это может заставить сотрудника усомниться в собственной памяти или даже в своих возможностях на работе.

Еще один печально распространенный случай — когда сотрудник выражает обеспокоенность по поводу притеснений или дискриминации на рабочем месте, но его опасения игнорируются как «чрезмерно деликатные» или «мнимые». Это может привести к тому, что они зададутся вопросом, достоверен ли их опыт, и могут заставить их не решаться высказываться в будущем.

Исследование 2023 года, опубликованное в журнале Frontiers In Psychology, показало, что такое газлайтинг на рабочем месте включает в себя два типа психологически оскорбительного поведения, которые подрывают психическое здоровье сотрудников и их удовлетворенность работой: «тривиализация» и «страдание».

Вот два признака газлайтинга на рабочем месте, согласно исследованию 2023 года:

1. Ваши опасения всегда банальны. Исследователи описывают тривиализацию как «тенденцию чрезмерно упрощать явления, скептически относиться к серьезности ситуации и следовать небрежному подходу. Тривиализация означает подрыв взглядов, страхов и реальности подчиненных со стороны руководителя».

Исследователи обнаружили, что случаи тривиализации со стороны руководителя могут включать в себя смену темы с целью возложить вину на вас, сведение к минимуму ваших опасений, обещания, которые не соответствуют его действиям, искажение или искажение того, что вы сказали, а также унижающие вас комментарии и притворство. тебе не на что обижаться.

Жертвы тривиализации могут начать сомневаться в собственном восприятии и чувствах, задаваясь вопросом, действительно ли они слишком остро реагируют или слишком чувствительны. Кроме того, постоянные разговоры о том, что их проблемы незначительны, могут со временем подорвать их уверенность и самооценку, заставляя их чувствовать себя изолированными и лишенными поддержки, поскольку их опыт постоянно обесценивается.

2. Вы ужасно себя чувствуете. Исследователи описывают второе поведение газлайтинга на рабочем месте, страдание, как «конструкцию, вызывающую эмоции боли, страдания и мучения». Они предполагают, что оно охватывает широкий спектр негативных эмоций, которые газлайтер может направить на свою цель, влияя на то, как они начинают относиться к себе.

В исследовании подчеркивается, что случаи несчастья могут включать случаи, когда руководитель осуществлял над вами ненужный контроль, делал вас самокритичным, делал вас полностью зависимым от него и неспособным принимать собственные решения, заставлял вас чувствовать себя эмоционально истощенным или был очень мил с тобой, а затем стал враждебным.

Недуг может привести к тому, что сотрудники начнут сомневаться в своих способностях, самооценке и суждениях, способствуя всепроникающему чувству неполноценности. Значительный эмоциональный стресс, который они испытывают, может вызвать у них чувство тревоги и подавленности, а также создать когнитивный диссонанс, поскольку они изо всех сил пытаются согласовать свой собственный опыт и восприятие с манипулятивной тактикой газлайтера и отсутствием ответственности за свои действия.

Является ли ваше рабочее место психологически безопасным?

Газовое освещение на рабочем месте является явным показателем того, что ваше рабочее место не является психологически безопасной средой. Психологически безопасное рабочее место — это такое рабочее место, где сотрудники чувствуют себя комфортно, будучи самими собой, выражая свое мнение, совершая ошибки и обращаясь за помощью, когда это необходимо, не опасаясь негативных последствий или осуждения со стороны коллег или начальства.

В отличие от случаев тривиализации, на безопасных рабочих местах лидеры активно слушают своих сотрудников и предоставляют конструктивную и уважительную обратную связь, сосредотачиваясь на росте и совершенствовании, а не на обвинении или критике. Сотрудники также уверены, что любые их опасения будут услышаны и им будет уделено должное внимание.

Важно различать психологически безопасные и небезопасные рабочие ситуации и научиться распознавать признаки газлайтинга. Ищите поддержки у близких, надежных коллег, специалистов по кадрам и специалистов в области психического здоровья, если вы ее получаете, и помните, что вы заслуживаете того, чтобы чувствовать себя в безопасности, цениться и уважаться на работе.

Статья Mark Travers Ph.D. от 21/05/2024 на сайте https://www.psychologytoday.com/