Во всех работах о нарциссах красной нитью проходит идея о том, что у нарцисса отсутствует эмпатия.

Нарцисс может выражать свое сочувствие, если того требует ситуация, но это не является эмпатией.

Чем отличается эмпатия от сочувствия, на мой взгляд, хорошо показано в этом мультике (3 мин).